Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 188t

Dữ liệu tài khoản của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
188t Chính sách bảo mật thông tin tại 188t
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 188t bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 188t được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ giới hạn theo vai trò. Chúng tôi định kỳ rà soát chính sách lưu trữ để đảm bảo dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL; thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ; mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 188t để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ theo từng bước.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Đối tác thanh toán và kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc vận hành dịch vụ theo hợp đồng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, tùy theo loại yêu cầu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.